Política de Privacidad de Sierra Verde Golf Club
En Sierra Verde Golf Club, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información cuando interactúa con nuestro club, tienda en línea y servicios asociados.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal de diversas maneras para poder ofrecerle nuestros servicios premium y mejorar su experiencia.
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye datos que nos facilita al registrarse para una membresía, realizar una compra en nuestra tienda (tanto física como en línea), inscribirse en eventos, cumplimentar formularios de contacto, participar en encuestas o comunicarse con nosotros. Puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal para envíos, información de pago, preferencias de golf y cualquier otra información que elija compartir.
- Información de uso y transacción: Recopilamos detalles sobre sus compras, tipo de membresía, reservas de horarios de juego, interacciones con nuestro sitio web y uso de nuestras instalaciones y servicios.
- Información técnica y de dispositivos: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de acceso y cómo interactúa con nuestro sitio. Esto se realiza utilizando cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer y gestionar los servicios: Procesar sus compras en la tienda, gestionar su membresía, reservar horarios de juego, organizar eventos y proporcionarle acceso a nuestras instalaciones.
- Mejorar su experiencia: Personalizar su experiencia en nuestro sitio y en el club, ofrecerle productos y servicios relevantes, y entender sus preferencias para mejorar continuamente nuestra oferta.
- Comunicación: Enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de membresía, información sobre eventos especiales, ofertas promocionales y responder a sus consultas.
- Operaciones internas: Realizar análisis de datos, investigar tendencias, proteger contra fraudes, y cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
- Seguridad: Mantener la seguridad de nuestras instalaciones, sistemas y datos.
3. Fundamento Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Tratamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales, según lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Ejecución de un contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, al procesar una compra o gestionar su membresía).
- Consentimiento: Cuando nos ha otorgado su consentimiento explícito para un propósito específico (por ejemplo, para el envío de boletines promocionales). Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Intereses legítimos: Para la mejora de nuestros servicios, prevención de fraudes y comunicación de información relevante, siempre y cuando sus derechos e intereses fundamentales no prevalezcan sobre los nuestros.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.
4. Compartición de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de envío, proveedores de alojamiento web, plataformas de marketing por correo electrónico). Estos proveedores solo tendrán acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su información.
- Cumplimiento legal: Si así lo exige la ley o para responder a procesos legales válidos.
- Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de la transacción.
5. Sus Derechos de Privacidad (GDPR)
De acuerdo con el GDPR, usted posee los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho de Supresión (al olvido): Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, para marketing directo).
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contacto".
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos de forma segura.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción accidental o ilícita. Esto incluye el cifrado, el control de acceso y el uso de servidores seguros.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza "cookies" para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio, y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, o desea ejercer sus derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros:
Sierra Verde Golf Club
Avenida del Golf 123, 28050 Madrid, España